Lieferung und Garantie

Wir verfügen über langjährige Erfahrung im internationalen Versand von zerbrechlichen Gütern und garantieren eine zuverlässige Verpackung jedes einzelnen Artikels.

• Auftragsbearbeitung: 1-3 Werktage.
• Versandart: Wir versenden per internationaler Priority-Post mit Sendungsverfolgungsnummer.

Geschätzte Versandkosten: Der Preis hängt von Gewicht und Verpackung ab:

• Sammlerstücke (15 $): Kleine Päckchen mit ungeöffneten Insekten in Briefumschlägen oder kompakten Schachteln.
• Insektenrahmen (ab 25 €): Standardbestellungen mit Schmetterlingen oder Käfern im Design. Der Preis kann je nach Anzahl und Größe der Rahmen variieren.
• Übergroße und schwere Sendungen (ab 100 US-Dollar): Sperrige Pakete wie ausgestopfte Vögel (Eulen), große Krustentiere (Hummer) oder präparierte Tiere für den Innenbereich.

Bitte beachten Sie: Die genauen Versandkosten werden vom Administrator nach Prüfung des Gewichts Ihres Pakets berechnet und bestätigt.

Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Wir übernehmen die volle Verantwortung für die Qualität der Ware bis zu deren Erhalt.

Beschädigung oder Verlust während des Transports:

• Trotz sorgfältiger Verpackung kann es in einigen Fällen während des Transports zu Beschädigungen kommen. Sollte das Paket beschädigt ankommen oder auf dem Postweg verloren gehen, senden wir Ihnen kostenlos Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis .
• Entschädigungsmöglichkeiten: Bei kleineren Mängeln, die Sie leicht selbst beheben können, bieten wir Ihnen gegebenenfalls Tipps zur Behebung oder eine teilweise Rückerstattung an. So können Sie Ihr Exemplar behalten und erhalten gleichzeitig eine angemessene Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Rückgabebedingungen:

• Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe beantragen.
• Der Artikel muss im Originalzustand zurückgesendet werden. Der Käufer trägt die Kosten für den Rückversand.
• Wichtig: Wir prüfen Rücksendungen sorgfältig. Die Garantie gilt nicht bei vorsätzlicher Beschädigung der Ware oder unsachgemäßer Behandlung durch den Käufer.

Auftragsstornierung: Sobald die Sendung physisch an den Postdienst übergeben und versandt wurde, sind Auftragsstornierungen und Rückerstattungen nicht mehr möglich.